Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 4 ноября 2026 г.
1. Кто мы
Сайт, программу SwitchDoctor, облако лицензий и личный кабинет обслуживает владелец сервиса SwitchDoctor («мы»). Вопросы о ваших данных: support@switchdoctor.app.
2. Что остаётся у вас
Программа устанавливается на ваш компьютер или сервер и опрашивает оборудование по SNMP, SSH, Telnet и ICMP. Всё, что она собирает, хранится только в папке данных программы на этом компьютере: список устройств, состояние портов, счётчики, журналы, карта сети, история мониторинга, файлы прошивок и введённые вами логины и пароли к оборудованию. У нас к этому доступа нет.
Программа выходит в интернет только для трёх вещей:
- проверки лицензии в нашем облаке;
- отправки уведомлений в Telegram, если вы подключили бота: напрямую из вашей установки в Telegram;
- скачивания прошивок из репозитория производителя, когда вы сами это запускаете.
3. Что мы получаем и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Аккаунт: имя, email, хеш пароля (сам пароль мы не храним), язык, настройки двухфакторного входа | Вход, защита аккаунта, служебные письма |
| Организация: название, страна, email для чеков, реквизиты, если вы указали их для счёта | Чеки и счета |
| Подписка: тариф, срок, число устройств и пользователей, история счетов | Предоставление оплаченного тарифа |
| Установки программы: идентификатор установки, имя компьютера, версия программы, необратимый хеш, по которому узнаётся компьютер, время активации и последней проверки | Выдача и проверка лицензий, ограничение числа переносов на другой компьютер |
| Технические данные: IP-адрес и время запросов, журнал действий в аккаунте (кто и что изменил) | Защита от подбора паролей и злоупотреблений, безопасность аккаунта |
| Статистика сайта (Google Analytics): просмотренные страницы, откуда пришли, страна, тип устройства, действия: скачивание, регистрация, оплата | Понять, какие страницы полезны и какая реклама работает. Подробнее в разделе «Cookies» |
Данные карты вводятся на защищённой странице оплаты Paddle и к нам не попадают.
4. Cookies
| Название | Назначение | Срок |
|---|---|---|
sd_session | Вход в личный кабинет (обязательный) | 14 дней |
sd_lang | Запоминает язык сайта (обязательный) | 1 год |
_ga, _ga_* | Статистика Google Analytics (необязательные) | до 2 лет |
В Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии cookies Google Analytics ставятся только после нажатия «Принять». В остальных странах они включены сразу, отключить их можно кнопкой «Отклонить». Выбор хранится в вашем браузере (sd_consent). Изменить его можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу каждой страницы.
5. Кому мы передаём данные
- Paddle (Paddle.com Market Ltd и аффилированные компании) — наш реселлер и продавец записи (Merchant of Record): принимает оплату, рассчитывает налоги, выставляет чеки и проводит возвраты. Политика конфиденциальности Paddle.
- Google — статистика сайта (Google Analytics), с учётом вашего выбора по cookies.
- Hetzner Online GmbH (Германия) — хостинг наших серверов.
- Почтовый сервис — доставка служебных писем: подтверждение email, чеки, напоминания, сброс пароля.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц. Данные могут быть раскрыты, только если этого требует закон.
6. Где и сколько хранятся
Наши серверы находятся в Германии (ЕС). Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. После удаления аккаунта мы удаляем данные в течение 30 дней, кроме записей о платежах, которые нужно хранить для налогового и бухгалтерского учёта. Ночные резервные копии перезаписываются через 14 дней.
7. Ваши права
Вы можете запросить копию своих данных, исправить их, удалить аккаунт, возразить против обработки или отозвать согласие на cookies. Пишите: support@switchdoctor.app. Ответим в течение 30 дней. Жители ЕС и Великобритании также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.
8. Публичное демо
Устройства на публичном демо вымышленные. Всё, что туда вводят посетители, стирается через 30 минут.
9. Дети
SwitchDoctor — инструмент для IT-специалистов и не предназначен для лиц младше 16 лет.
10. Изменения
Изменения мы публикуем на этой странице с новой датой. О существенных изменениях сообщаем владельцам аккаунтов по email.