Политика возврата

Последнее обновление: 4 ноября 2026 г.

Как запросить возврат

• Напишите на support@switchdoctor.app, указав email аккаунта и номер заказа из чека Paddle, или
• воспользуйтесь ссылкой в письме-чеке от Paddle или сайтом paddle.net.

Возврат проводит Paddle, наш продавец записи, на ту же карту, с которой была оплата. Деньги обычно приходят за 5–10 рабочих дней, срок зависит от банка.

Если прошло больше 14 дней

Текущий период не возвращается. Автоматических списаний нет, поэтому за период, который вы не выбирали, платить не придётся: если не продлить, тариф действует до конца оплаченного периода.

Что происходит после возврата

Аккаунт переходит на Free (до 3 устройств). Ваши данные в программе остаются на вашем компьютере.

Возвращаем всегда

Двойное списание и ошибочный платёж возвращаем независимо от срока.

Договоры Business

Возвраты по тарифу Business — по условиям договора.

У потребителей в ЕС и Великобритании также есть право отказа от покупки в течение 14 дней по закону. Эта политика даёт столько же или больше.