Условия использования
Последнее обновление: 4 ноября 2026 г.
1. Соглашение
Эти Условия — соглашение между вами и нами. «Мы» — это владелец сервиса SwitchDoctor. Пользуясь сайтом, программой или личным кабинетом, вы их принимаете. Если вы принимаете Условия от имени организации, вы подтверждаете, что у вас есть на это полномочия.
2. Продажу проводит Paddle
Заказы оформляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com — продавец записи (Merchant of Record) по всем нашим заказам: он принимает оплату, отвечает на вопросы покупателей и проводит возвраты. К покупке также применяются условия для покупателей Paddle.
3. Сервис
SwitchDoctor — программа для мониторинга и диагностики сетевых коммутаторов. Она устанавливается на ваш компьютер или сервер и работает внутри вашей сети, а облако лицензий и личный кабинет управляют тарифами и лицензиями. Мы предоставляем вам неисключительную лицензию без права передачи: пользоваться программой для собственных нужд или внутренних нужд вашей организации на срок действия тарифа.
4. Тарифы и цены
- Free — бесплатно, без срока, до 3 устройств.
- Платные тарифы — оплата заранее на месяц или на год. Актуальные цены указаны в долларах США на странице тарифов. Налоги вашей страны рассчитываются при оплате.
- Business — по индивидуальному договору.
- Пробный период — 14 дней тарифа Team, один раз на организацию, без карты. Если по окончании оплаты нет, аккаунт переходит на Free.
5. Продление и отмена
Мы не списываем деньги с карты автоматически. Каждый платёж покрывает один оплаченный период: месяц или год. Перед его окончанием мы присылаем напоминание, и вы продлеваете тариф повторной оплатой в кабинете. Если не продлить, функции тарифа сохраняются ещё 7 дней после окончания периода, затем аккаунт переходит на Free. Отказаться от продления заранее можно кнопкой «Отключить продление» в кабинете: тариф доработает до конца оплаченного периода. Если мы меняем цены, новая цена действует только для платежей после изменения.
6. Лицензия и устройства
- Число устройств под мониторингом ограничено тарифом.
- Программа регулярно проверяет лицензию через интернет и без связи продолжает работать до 30 дней.
- Лицензию можно перенести на другой компьютер до 6 раз в год.
- Запрещено обходить проверку лицензии, изменять программу ради снятия ограничений, перепродавать её или передавать в сублицензию.
7. Ваши обязанности
Используйте SwitchDoctor только в сетях и на оборудовании, которыми вы вправе управлять, берегите свои пароли и соблюдайте применимые законы.
8. Действия с оборудованием
Действия, которые что-то меняют на оборудовании (например, перезапуск PoE, отключение порта, сохранение конфигурации), выполняются только после вашего подтверждения. Решение их выполнить принимаете вы, поэтому рекомендуем хранить резервные копии конфигураций. Диагностика носит рекомендательный характер: программа отдельно помечает факты, гипотезы и советы.
9. Гарантии и ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал стабильно и точно, но не гарантируем отсутствие ошибок и перерывов. Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и простои сети. Наша общая ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до претензии. Ничто в этих Условиях не ограничивает права потребителей, которые нельзя ограничить по закону.
10. Приостановка и прекращение
Мы можем приостановить аккаунт, который нарушает эти Условия. Вы можете в любой момент прекратить пользоваться сервисом и попросить удалить аккаунт.
11. Возвраты
См. Политику возврата.
12. Изменения
Изменения публикуются на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем владельцам аккаунтов по email не менее чем за 14 дней до вступления в силу.
13. Право и споры
Эти Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры мы сначала стараемся решить переговорами. Потребители сохраняют защиту обязательных норм страны своего проживания.